Restoran Yorumlarına Cevap Yazmak Aramada İşe Yarar mı

Yorum yazan kişi kadar yorumu okuyan da önemli

Kebapçıya ya da kahvaltı salonuna gitmeden önce yorumlara bakan çok kişi vardır. Bu kişiler yalnızca puana değil, işletmenin nasıl cevap verdiğine de bakar.

Güzel yoruma kısa bir teşekkür yeter. Kötü yorumda savunmaya geçmeyin: ne olduğunu anlayın, özür dileyin, gerekiyorsa telefonla konuşmayı önerin. Cevabınız şikâyet eden kişiye kadar, sonradan bakan herkese de hitap eder.

• Her yoruma aynı hazır cümleyi yapıştırmayın
• Müşteri bilgisini cevapta yazmayın
• Yorum istemeyi kasada ve masadaki kartta hatırlatın

Profilinizde neyin eksik olduğunu görmek isterseniz ücretsiz analiz formunu doldurmanız yeterlidir.